Support pro client : Votre assistance IT dédiée

Avec StimPlus, bénéficiez d’un support IT personnalisé et réactif, pour une gestion optimale de votre infrastructure technologique.

Des interruptions coûteuses

Sans un support technique réactif, les interruptions peuvent paralyser votre activité. StimPlus vous offre un service de support complet pour éviter ces situations.

Réactivité insuffisante

Une assistance technique lente peut entraîner des pertes de productivité importantes. StimPlus vous garantit un support rapide pour résoudre les problèmes dès qu'ils surviennent.

Support limité

Le manque de disponibilité des équipes de support technique peut causer des retards dans la résolution des problèmes. Une assistance continue est cruciale pour maintenir un service fluide.

Complexité des systèmes

"La gestion des infrastructures IT est complexe, nécessitant une expertise technique approfondie. Sans un support qualifié, les pannes et problèmes techniques peuvent s'accumuler.

Un support réactif pour garantir la continuité de vos opérations

Les problèmes techniques peuvent ralentir votre activité. Avec un support client dédié, Stim Plus assure un dépannage rapide et une assistance continue.

Des problèmes complexes nécessitent un support expert

La gestion des infrastructures IT est de plus en plus complexe, et nécessite une expertise technique approfondie pour éviter les pannes. Stim Plus vous propose un support qualifié, capable de gérer vos systèmes les plus complexes et de résoudre rapidement tout problème technique. En vous appuyant sur nos experts, vous minimisez les risques d'interruptions et assurez une performance continue de vos systèmes IT.

Un support sur mesure et réactif

Avec StimPlus, bénéficiez d’un support technique personnalisé et réactif, assuré par une équipe dédiée à la performance de vos systèmes IT.

1
24h/7j
Assistance non-stop

Nous sommes disponibles à tout moment pour répondre à vos besoins techniques. Votre entreprise reste opérationnelle, peu importe l'heure ou le lieu.

2
Réactivité immédiate
Intervention rapide

StimPlus garantit des interventions rapides pour limiter les impacts des pannes techniques sur vos opérations. Nos experts réagissent en un temps record.

3
Accompagnement adapté
 Support personnalisé

Nos solutions de support sont adaptées à vos infrastructures spécifiques. StimPlus vous propose un accompagnement personnalisé, en fonction de vos besoins.

Des solutions complètes pour votre support IT

timPlus vous propose des services de support IT intégrés, allant du suivi en temps réel à la maintenance préventive, pour que vos systèmes fonctionnent toujours à pleine capacité.

Support en direct
Assistance en temps réel via chat ou téléphone pour une résolution immédiate.
Maintenance préventive
Des contrôles réguliers pour prévenir les pannes et optimiser vos systèmes.
Gestion des incidents
Résolution rapide des incidents techniques pour éviter des interruptions prolongées.
Suivi et rapports
Suivi constant de vos systèmes et génération de rapports détaillés.
Soutien aux utilisateurs
Assistance pour vos équipes afin de résoudre les problèmes techniques quotidiens.
Optimisation des performances
Analyse et optimisation des performances de vos infrastructures IT.

Quels sont nos engagement ?

Chez StimPlus, nos engagements se traduisent par des solutions sur mesure, un support réactif et une approche responsable.

Ce qui nous définit

Technologie de pointe

Support proactif

Flexibilité financière

Innovation continue

solutions sur mesure

Partenaire leaders

Coûts optimisés

Livraison rapide

Sécurité garantie

Accompagnement total

Technologie de pointe

Support proactif

Flexibilité financière

Innovation continue

solutions sur mesure

Partenaire leaders

Coûts optimisés

Livraison rapide

Sécurité garantie

Accompagnement total

Les meilleures innovations du marché pour une performance optimale de votre infrastructure.

Une approche anticipative pour identifier et résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Des options de financement adaptées à vos contraintes budgétaires.

Accédez aux technologies les plus récentes pour garder une longueur d’avance.

Des solutions personnalisées pour répondre précisément aux besoins de votre entreprise.

Des alliances stratégiques avec les plus grandes marques pour garantir qualité et performance.

Des tarifs compétitifs et des offres flexibles pour maximiser vos investissements IT.

Un service logistique performant pour garantir la disponibilité de vos équipements en temps voulu.

Des solutions conformes aux normes les plus strictes pour protéger vos infrastructures.

Un soutien complet, de la conception à la mise en œuvre, pour assurer le succès de vos projets.

Ce que nos clients
disent de nous

Notre succès est de contribuer au vôtre. Découvrez ce que nos clients disent de nos services et comment nous les aidons à atteindre leurs objectifs avec des solutions sur mesure.

Cela fait plus de 10 ans que nous travaillons avec STIM Plus. C’est un de nos fournisseurs de confiance notamment sur la fourniture de PC, de périphériques et d’équipements audiovisuels, que l’on apprécie pour son expertise, sa qualité de service et notre relation commerciale.

Partenaire depuis 2014, je tiens à remercier Roy Samama pour l'excellent service que StimPlus nous a offert depuis le début de notre collaboration.  Les équipes de StimPlus sont extrêmement disponibles pour leurs clients et de vraies solutions sont mises en place de façon efficace et toujours dans les meilleurs délais. Cela fait longtemps que nous collaborons avec eux et nous sommes totalement satisfaits de la qualité de leur travail et de leur professionnalisme. Stim Plus a vraiment dépassé nos attentes et nous apprécions vraiment leur diligence et leur attention aux détails.Je recommande !

Nous travaillons avec STIMPLUS depuis presque 10 ans, et nous n'avons jamais été déçus ! Toujours à l'écoute, réactif et très compétitif !

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le Support Pro Client de StimPlus ?

Le Support Pro Client de StimPlus est un service dédié qui assure une assistance technique personnalisée et réactive pour la gestion et la maintenance de vos systèmes IT.

Quels types de support sont offerts ?

StimPlus propose une gamme complète de support IT, incluant le support en direct, la maintenance préventive, la gestion des incidents, et l’optimisation des performances de votre infrastructure.

Le support est-il disponible 24/7 ?

Oui, notre service de support est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de garantir une assistance continue et la résolution rapide des problèmes techniques.

Comment puis-je contacter le support ?

Vous pouvez contacter notre support par téléphone, par email ou via notre chat en ligne. Nous mettons à disposition plusieurs canaux pour répondre à vos demandes de manière efficace.

Quels sont les délais d'intervention ?

StimPlus garantit des interventions rapides, avec des temps de réponse adaptés à la criticité de votre situation. Nos équipes sont mobilisées pour intervenir dans les plus brefs délais.

StimPlus propose-t-il des services de maintenance préventive ?

Oui, la maintenance préventive est une partie intégrante de nos services. Nous effectuons des contrôles réguliers pour anticiper et prévenir les pannes, assurant ainsi la continuité de vos opérations.

Puis-je obtenir un support personnalisé pour mon infrastructure ?

Absolument. StimPlus adapte son support à la configuration unique de votre infrastructure IT, vous offrant ainsi des solutions sur mesure pour vos besoins spécifiques.

Quelles sont les options de support en direct ?

Nous offrons plusieurs options de support en direct, telles que l’assistance par téléphone, par chat ou via un système de tickets. Ces options permettent une résolution immédiate de vos problèmes.

StimPlus propose-t-il des rapports de suivi pour l'infrastructure IT ?

Oui, nous fournissons des rapports réguliers sur l’état de votre infrastructure IT, incluant des analyses de performance, des recommandations d’optimisation et des suivis des incidents résolus.

Quels sont les coûts du support technique ?

Les coûts du support varient en fonction du niveau de service et des besoins spécifiques de votre entreprise. Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

Besoin d'un support réactif ?

Faites appel à StimPlus pour un service de support IT rapide et efficace, disponible 24/7 pour répondre à tous vos besoins techniques.